А теперь перейдем к процессу внедрения CRM-системы.
Проведение аудита:
В ходе аудита было выявлено, что компания не имеет системы коллтрекинга для отслеживания и анализа звонков клиентов. Также было выявлено, что компания нуждается в автоматическом заполнении коммерческих предложений, создании счетов и настройке прав доступа.
Настройка коллтрекинга
Позволяет компании ООО ПСК «ЭнергоМакс» эффективно отслеживать и анализировать входящие и исходящие звонки клиентов. Система собирает данные о звонках, предоставляет информацию для улучшения качества обслуживания клиентов и помогает компании определить потребности клиентов.
Настройка автоматического заполнения коммерческих предложений
Позволяет компании ООО ПСК «ЭнергоМакс» автоматизировать процесс создания КП и повысить эффективность работы с клиентами. Система автоматически заполняет КП товаром в зависимости от выбранной группы товара и подтягивает данные менеджера.
Настройка автоматического создания счетов
Позволяет компании ООО ПСК «ЭнергоМакс» автоматизировать процесс создания счетов и заполнения реквизитов в зависимости от организации. Это сокращает время, затрачиваемое на ручное заполнение документов, и уменьшает вероятность ошибок.
Настройка автоматического создания договоров
Позволяет компании ООО ПСК «ЭнергоМакс» автоматизировать процесс создания договоров с клиентами. Система автоматически создает договоры и заполняет необходимые реквизиты, что упрощает и ускоряет процесс заключения сделок.
Настройка автоматического создания актов
Позволяет компании ООО ПСК «ЭнергоМакс» автоматизировать процесс создания актов выполненных работ или оказанных услуг. Система автоматически создает акты и заполняет необходимые реквизиты, что упрощает и ускоряет процесс финансовой отчетности.
Настройка автоматического создания КП
Позволяет компании ООО ПСК «ЭнергоМакс» автоматизировать процесс создания коммерческих предложений для клиентов. Система автоматически создает КП и заполняет необходимые данные, что упрощает и ускоряет процесс предложения товаров и услуг.
Интеграция Wazzup с Битрикс24
Позволяет компании ООО ПСК «ЭнергоМакс» упростить и улучшить коммуникацию с клиентами через популярные мессенджеры. Система позволяет клиентам общаться с компанией через удобный для них канал связи, а сотрудникам компании - более эффективно отслеживать и обрабатывать сообщения клиентов.
Настройка автоматического заполнения реквизитов в зависимости от организации
Позволяет компании ООО ПСК «ЭнергоМакс» упростить процесс создания документов, таких как счета и договоры. Система автоматически подтягивает нужные реквизиты при выборе типа организации (ИП или ООО), что уменьшает вероятность ошибок и повышает эффективность работы.
Настройка прав доступа
Позволяет компании ООО ПСК «ЭнергоМакс» контролировать доступ к информации и обеспечить безопасность данных. Система позволяет определить уровень доступа для каждого сотрудника, что предотвращает несанкционированный доступ и обеспечивает конфиденциальность информации.
Создание базы знаний в Битрикс24
Позволяет компании ООО ПСК «ЭнергоМакс» создать централизованное хранилище информации для сотрудников. База знаний содержит полезные материалы, инструкции и руководства, что помогает сотрудникам быстро находить необходимую информацию и повышает эффективность работы.
Интеграция Roistat
Позволяет компании ООО ПСК «ЭнергоМакс» анализировать эффективность маркетинговых кампаний и повышать конверсию. Система предоставляет детальную аналитику о результатах маркетинговых активностей, таких как рекламные кампании и промо-акции, что помогает оптимизировать маркетинговые усилия и достичь лучших результатов.
Подключение Marquiz к Roistat
Позволяет компании ООО ПСК «ЭнергоМакс» собирать данные о поведении пользователей на сайте и проводить опросы и опросники для сбора информации. Система интегрирована с Roistat, что позволяет анализировать эффективность маркетинговых активностей и принимать меры для улучшения их эффективности.
