Результат внедрения CRM системы для проекта «ЖК Соцгород»
О проекте
Компания ЖК Соцгород представляет современный жилой комплекс, готовый к принятию новых жильцов.
Компания предлагает бесплатную запись на консультацию и экскурсию через предоставленную ссылку. ЖК Соцгород обеспечивает безопасность жильцов с помощью консьержа и системы видеонаблюдения с мобильным приложением, позволяющим следить за обстановкой в доме. ЖК Соцгород предлагает не просто приобрести квартиру, а сделать инвестицию в спокойное и стабильное будущее, что делает предложение выгодным и привлекательным для потенциальных покупателей.
Запрос клиента
Клиент обратился с запросом на автоматизацию процесса обработки и получения заявок с различных источников. Также было необходимо возможность автоматически отправлять информацию по действующим предложениям при появлении новой заявки от клиента.
Как была построена работа?
1
Провели аудит
2
Настроили воронку продаж
3
Автоматизировали отправку сообщений в WhatsApp
4
Интегрировали ВКонтакте
5
Интегрировали сайт на Тильда
А теперь перейдем к процессу внедрения CRM-системы. Проведение аудита В рамках проведенного аудита был осуществлен детальный анализ текущих процессов в обработке заявок и взаимодействия с клиентами. Были выявлены сильные и слабые стороны в работе компании, а также потенциальные области для улучшения производительности и качества обслуживания. Настройка воронки продаж Совместно с клиентом была разработана и оптимизирована воронка продаж, которая позволяет эффективнее отслеживать и управлять потоком заявок от клиентов, а также более эффективно преобразовывать их в успешные продажи. Автоматизация отправки сообщений в WhatsApp Был реализован механизм автоматической отправки сообщений через WhatsApp при появлении новых заявок от клиентов. В этих сообщениях клиентам предоставляется ссылка на актуальные предложения по не забронированным квартирам, что позволяет увеличить скорость реагирования и предложить клиентам наилучшие варианты.
Интеграция с ВКонтакте Была успешно реализована интеграция с социальной сетью ВКонтакте, позволяющая напрямую направлять все заявки, оставленные клиентами в социальной сети, в CRM систему. Данная интеграция обеспечивает оперативное и автоматизированное добавление новых заявок в систему, сокращая время реакции и ручной обработки данных. Интеграция с сайтом на Тильда Была успешно подключена интеграция с сайтом на платформе Тильда, позволяющая автоматически передавать все оставленные заявки с форм обратной связи в CRM систему с заполнением необходимой информации, такой как номер телефона и ФИО. Это существенно улучшает эффективность работы, позволяя оперативно реагировать на заявки и управлять потоком информации.
Результат работы
В результате проведенной работы были успешно реализованы автоматизированные процессы обработки заявок с различных источников, что привело к повышению эффективности взаимодействия с клиентами. Интеграция с социальными сетями и автоматическая отправка информации об актуальных предложениях позволили ускорить реакцию на заявки и повысить потенциал сделок. В целом, компания обрела более эффективную и управляемую систему обработки заявок, что положительно сказалось на продажах и качестве обслуживания клиентов.
Хотите повторить результат внедрения CRM-системы?
Оставьте заявку на бесплатную консультацию и демонстрацию возможностей наших CRM-систем
Ваши данные находятся в безопасности и не будут передаваться третьим лицам
